Создан быть любимым!
Войти
0
0 ₽

Частые вопросы

Как определиться с размером товара?

При выборе размера используйте размерную сетку, расположенную над размерами. Если вы не нашли интересующую вас информацию о товаре, напишите нам, мы постараемся по возможности узнать у поставщика.

Как определиться с цветом товара?

В редких случаях мы сталкиваемся с пересортом, т.е. от поставщика приходит товар с тем же артикулом, но другого цвета. Такие ситуации мы стараемся отслеживать и вас об этом уведомлять, но не всегда это возможно, поэтому если вы получили товар не того цвета и он вас не устраивает, то вы можете его вернуть.

Я оформил заказ, как оплатить?

После оформления заказа у него в Личном кабинете появляется статус «Принят в обработку». Сборка заказа занимает некоторое время. После сборки заказа к нему будет выставлен счёт и статус заказа изменится на «Выставлен счёт». На Вашу электронную почту придет письмо с информацией, каким образом можно оплатить счёт.

Срок доставки товаров

Эта величина зависит от места назначения груза и скорости работы транспортных компаний, поэтому мы не можем заранее обозначить точные сроки получения заказа. Примерные сроки и стоимость доставки Вы можете узнать на сайтах ТК.

Как я могу отслеживать мой заказ?

Когда заказ отправлен, Вам сообщается номер ТТН, по которому можно отслеживать посылку в транспортных компаниях.

Что нужно для получения?

Как правило, для получения товара получателю необходимо просто предъявить паспорт или другое удостоверение личности.

Могу ли я вернуть товар?

Мы работаем строго по закону, согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Более подробно читайте на странице «Возврат товара».

Куда и когда вернутся деньги за возврат?

Денежные средства за товар, оплаченный онлайн, автоматически возвращаются на карту, с которой производилась его оплата. Перечисление производится в день возврата товара. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором она открыта. Более подробно читайте на странице «Возврат денежных средств».

Как получить чек?

Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. Кассовые чеки в электронном формате обладают той же юридической силой, как и чеки на бумажном носителе.

Написать письмо

* Обязательные поля для заполнения

Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных.

Обратный звонок

* Обязательные поля для заполнения

Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных.